服务内容：

1、无忧购买：
杭州先科所经营产品通过ISO9002认证、“3C”认证、中国长城电工认证、美国联邦安全认证、欧共体安全CE认证、高解析声音还原认证、美国PCM公司认证、高解析度HDCD认证、美国杜比实验室认证、美国DTS总公司认证等。
2、无忧安装：
杭州先科为每个消费者提供免费的上门安装调试服务，所有安装调试人员多由专业人士负责;同时提供大件商品免费送货上门服务（限市区）。
3、无忧使用：
杭州先科为每个消费者提供全方位的专业指导：
A、安装时由专业人员进行使用培训；
B、上门使用指导；
C、统一服务标准。
4、全省无忧：
在杭州先科直接或者间接所属门店中购买的公司产品，在全省连锁网络均享受同等条件的保修。

服务标准：

1、顾客的所有问题或要求，都将会在一个工作周内得到解决或上门处理；
2、完全遵守国家规定的产品“三包”规定；十五天内保换，一年内保修，终生维修只收取零件成本费用
（视不同的产品而变化）。

服务中心热线：

1、浙江省总服务热线：

2.服务投诉热线： 0571-88388898